2023-03-28
3月25日,北京欣亚中物业服务有限公司在江苏南通召开了2023年一季度管理人员分享交流会。来自全国各地的项目经理及主要管理人员齐聚一堂,分享了各自的业务心得和工作经验。会议期间,演讲人通过PPT形式向所有参会领导和同事展示了本项目取得的阶段性成果,内容涵盖了业务概况、人员管理、工作经验、业务亮点和改进计划等。
来自深圳坂田华为项目的项目经理王丹丹在分享中提到了在面向互联网大厂时如何提供优质服务,强调了与甲方沟通和作业留痕的重要性,同时还分享了工单需求、活动保障和绩效考核等几个特色业务模块的开展经验。
天津空客项目经理褚卫华在演讲中介绍了在服务外资客户时所需要注意的重点,例如重视客户安全信息保密,飞机交付活动保障,及时到位的客户回访,以及提升满意度的增值服务等。
在首都机场工作多年的项目经理宋东勇在演讲中分享了机场卫生间综合维修业务的心得体会,谈到在对人员管理上必须持证上岗,严格按流程开展工作,重视安全作业,通过简化流程更高效的为客户提供优质服务。
总部品质部经理杨丽萍在分享环节主要带来了品质方面的交流与探讨,针对当前公司项目多,业务多,人员多从而带来的标准不统一和品质参差不齐等问题提出了自己的看法和解决方案。
会议期间,各位项目经理及管理人员相继上台分享经验,通过交流工作心得,提供新思路,从发现问题,再到解决问题,进一步提升了公司整体管理队伍的业务水准。
分享交流会最后,公司总经理倪亚辉和副总经理李京星分别上台致辞,对各地业务顺利开展表示赞赏,同时也对公司中长期发展提出了要求和规划:强调差异化竞争,找到属于欣亚中的核心优势;重视培养人才,为新人提供适合的岗位和成长平台;做行业标杆,统一品质标准化管理;大数据思维,建立并完善人才库、数据库和物料库。希望各项目管理人员在工作中加强交流,善于总结,不断开拓进取,争做行业的领跑者。
深耕细作 行稳致远。通过本次交流会,极大的促进了各项目之间的经验互通,向身边人学习,向行业标杆学习,取长补短,为公司下一阶段的业务开展提供了宝贵经验,也为培养更多优秀的一线管理人员打下了坚实基础。